الأسئلة الشائعة

نعم، الاستنلس ستيل 304 معتمد دولياً للتلامس المباشر مع الطعام ويُستخدم في المستشفيات والمطاعم. لا يطلق أي مواد كيميائية ضارة كالميكروبلاستيك ولا يمتص الروائح.

السطح المصقول لألواح STEELVA أكثر لطفاً على السكاكين مقارنةً بألواح الزجاج أو الجرانيت. ننصح باستخدام سكاكين فولاذية عالية الجودة للحصول على أفضل تجربة تقطيع.

اغسل اللوح بالماء الدافئ والصابون بعد كل استخدام. يمكن وضعه في غسالة الأطباق لتنظيف أعمق. تجنب استخدام الليف الخشنة التي قد تخدش السطح، وجففه بقطعة قماش نظيفة أو اتركه يجف في الهواء.

لا، السطح غير المسامي للاستنلس ستيل لا يمتص الروائح ولا يحتجز بكتيريا الطعام، مما يجعله مثالياً للتنقل بين الأسماك واللحوم والخضروات دون مشاكل.

نعم، ألواح STEELVA تتحمل الغسيل في غسالة الأطباق بدون أي مشكلة. يُفضل التجفيف فور انتهاء دورة الغسيل للحفاظ على اللمعان.

يصلك طلبك خلال 1–3 أيام عمل في القاهرة والجيزة، و2–5 أيام عمل في باقي المحافظات. ستتلقى رسالة تتبع فور شحن طلبك.

نعم، نقبل الإرجاع خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام شرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم. تواصل معنا أولاً عبر واتساب أو البريد الإلكتروني قبل إعادة الشحن.

نعم، جميع منتجات STEELVA مضمونة ضد عيوب التصنيع. في حال وجود أي مشكلة، تواصل معنا وسنحرص على حلها فوراً.

يمكنك التواصل معنا عبر:
• واتساب وهاتف: 0100 000 0000
• البريد الإلكتروني: support@steelva.eg
ساعات العمل: السبت – الخميس، من 9 ص حتى 6 م.